Contenido
1. Objetivo y Alcance
La presente Política de Gestión describe los compromisos de calidad, seguridad y continuidad de la plataforma AulaPro Formación Profesional — sistema de gestión escolar proporcionado a centros educativos.
2. Disponibilidad del Servicio (SLA)
3. Seguridad de la Información
AulaPro Formación Profesional implementa medidas de seguridad avanzadas: control de accesos mediante hash bcrypt, doble factor de autenticación (2FA) para roles altos, geobloqueo de IP internacionales para administradores, cookies seguras, protocolo HTTPS/TLS, consultas preparadas SQL para evitar inyecciones, prevención de XSS y CSRF.
4. Gestión de Datos y Copias de Seguridad
Las copias de seguridad se realizan a diario y se guardan cifradas en servidores aislados durante un mínimo de 30 días.
5. Gestión de Incidencias
Las incidencias se clasifican según gravedad y cuentan con plazos máximos de resolución (desde 4 horas para incidentes críticos hasta 24 horas para incidencias menores).
6. Actualizaciones y Mantenimiento
El mantenimiento programado se planifica fuera de las horas lectivas del centro para garantizar una experiencia óptima.
7. Responsabilidades
AulaPro Formación Profesional asume la responsabilidad técnica y del cifrado de datos; el centro educativo asume la gestión responsable de cuentas, contraseñas y permisos del personal.
8. Mejora Continua
Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la resistencia de la plataforma frente a ciberamenazas externas.
Última actualización: 14/11/2026